Kursa gaitā ar netradicionālu un radošu pieeju palīdzību tiek risinātas vadības komandas vajadzības: noteikti un attīstīti efektīvākie komandas sadarbības modeļi, lai panāktu ātrāku lēmumu pieņemšanu un uzņēmuma darbības izmaiņas; stiprinātas individuālās un komandas prasmes, kas ļauj efektīvāk risināt pretrunīgus jautājumus; attīstīta prasme veidot un vadīt komandu; izprast iekšējās komunikācijas procesus uzņēmumā un modelēt vēlamos komunikācijas formātus lēmumu pieņemšanai un izskaidrošanai.

Pārmaiņas tiek sauktas dažādos vārdos- „konkurētspējas uzlabošana", „vispārēja kvalitātes vadība", „organizācijas kultūras maiņa", „jauns priekšnieks", utt. Šādā nozīmē var teikt, ka pārmaiņas notiek - vai tām būtu jānotiek - gandrīz nemitīgi. Kursā - par to, kādi ir nepieciešamie posmi jeb darbības, kas jāveic, lai pārmaiņu process veiksmīgi realizētos; kā iesaistīt un panākt darbinieku atbalstu; kas jādara un kādam jābūt cilvēkam, kas vada šo procesu - pārmaiņu līderim.

Kā par 50% samazināt noliktavu krājumus un par 20% palielināt pārdošanas apjomu, lai krājumu aprite būtu 2 reizes ātrāka, bet darbības izmaksas paliktu nemainīgas, vienlaicīgi stiprinot piegādātāju un klientu savstarpējās attiecības?

Šajā seminārā Jūs piedalīsieties diskusijās, sastādīsiet pasūtījumus, „apkalposiet" klientus un praktiski pārliecināsieties, ka konkurences apstākļos būtiskākais ir sakārtotas piegāžu ķēdes un patērētāja vēlmju izpilde.

Piedaloties šajā seminārā, jums ir iespēja uzzināt, kā, ieviešot TOC un LEAN metodikas, mainās uzņēmuma darbības rezultāti, kādas iespējas un neizmantotās rezerves ir katram ražošanas uzņēmumam, neatkarīgi no darbības sfēras, kurš strādā pēc tradicionālām vadības metodēm. Strādājot ar ražošanas simulācijas datorprogrammu „Sapņu Fabrika” jums būs iespēja novērtēt savu esošo zināšanu līmeni un atrast veidus kā celt ražošanas efektivitāti.

Šis ir kurss uzņēmumu un struktūrvienību vadītājiem, tiem, kas atbildīgi par jebkura veida sistēmām un procesiem uzņēmumā un vēlas tos uzlabot un mainīt. Apgūstot un pielietojot Simplicity metodi, uzņēmumi un organizācijas samazina izmaksas, ietaupa laiku un efektīvāk izmanto resursus, samazina stresu, atvieglo zināšanu nodošanas procesu un samazina iespēju kļūdīties

Šis ir kurss augstākā līmeņa vadītājiem, tiem, kas nodarbojas ar uzņēmuma vai organizācijas stratēģijas noteikšanu (mārketings, finanses, personāla vadība, sabiedriskās attiecības). Kursa gaitā - par to, kā ar spēļu teorijas un racionālās izvēles teorijas palīdzību modelēt darbības stratēģiju, daudziem „gājieniem" uz priekšu izskaitļojot savu un pretinieka rīcību.

Izcili rezultāti darbinieku vadīšanā tiek sasniegti nevis demonstrējot varu, bet gan rādot draudzīgu piemēru, radot nevis mehāniskus izpildītājus, bet gan ”sekotājus”. Vadītāja funkcijas arvien vairāk līdzinās trenera (coach) funkcijām. Vadības hierarhijā vertikālo modeli kā efektīvāks arvien vairāk aizvieto horizontālais, struktūrvienību vietā nāk darba grupas vai komandas. Šajā kursā – par to, kā vadīt darbiniekus, attīstot viņu prasmes.

Jaunu darbinieku atlase ir saistīta ar zināmu resursu - gan finansiālo, gan laika - ieguldījumu, tāpēc mums jābūt maksimāli pārliecinātiem, ka esam pareizi noformulējuši prasības un atlases kritērijus, kā arī veikuši pareizo izvēli. Šajā kursā - dalībnieki apgūs darbinieku atlases pamata principus un metodes, kā arī praktiskas iemaņas novērtēšanas pārrunu vadīšanai.

Efektīva darbinieku vadīšana, kas nodrošina uzņēmumam labu rezultātu sasniegšanu, atkarīga no tā, cik precīzi vadītājs spēj formulēt darba uzdevumu, sekot tā izpildei, un, sniedzot adekvātu - kā pozitīvu, tā negatīvu - atgriezenisko saiti darbiniekam, motivēt viņu. Šajā kursā dalībnieki apgūs praksē viegli pielietojamas iemaņas atgriezeniskās saites sniegšanai un komunikācijai ar darbiniekiem.

Šis ir praktisks, interaktīvs kurss, kura gaitā dalībnieki gūs zināšanas par darbinieku vērtēšanas nepieciešamību un nozīmi, izpratni par vispārīgiem darbinieku vērtēšanas kritērijiem, kā arī nostiprinās praktiskas iemaņas novērtēšanas sarunas vadīšanā.

Šī kursa izpratnē, kā vēlamā līderības formula tiek piedāvāta tā dēvētā Adaptīvā līderība – līdera prasme un spēja mobilizēt grupas (organizācijas, kopienas) kopīgu darbu, lai pārvarētu sarežģītas situācijas.
Kursa mērķis – izveidot dalībniekiem skaidru, konceptuālu ietvaru, kas ļauj diagnosticēt adaptīvus izaicinājumus, uzņemties līdera lomu un vienlaikus izvēlēties situācijai atbilstošu rīcības modeli.
Kursa gaitā tiks runāts arī par nepieciešamību apzināti pasargāt un balstīt līdera paša personību, lai kāpinātu līderu spēju saglabāt garīgu līdzsvaru un darbspējas izaicinājumu priekšā.
Galvenie kursa tematiskie bloki:
1)    Grūtību un izaicinājumu daudzās sejas līderības praksē;
2)    Diagnostiski, stratēģiski un taktiski risinājumi adaptīvās līderības efektīvai īstenošanai;

Treniņa gaitā tiek veikta komandas darba analīze, ar mērķi - vienoties par to, kas raksturo labi funkcionējošo komandu un kādiem noteikumiem tai jāseko savā ikdienas darbā.
Treniņa mērķis - ne tikai apzināties sevi kā efektīvas vadības komandas daļu, bet iegūt instrumentus, kas ļauj veidot un vadīt komandu.

Kurss palīdzēs saprast, izanalizēt un risināt dažādus konfliktus - iekšējos (kad ir grūti pieņemt lēmumu, jo ir daudz „par" un „pret"), starppersonu (kad diviem cilvēkiem ir grūti saprasties), konfliktus grupā (kas droši vien vadītājam sagādā ilgstošas galvassāpes un ievērojami pazemina darba efektivitāti), kā arī starpgrupu konfliktus (piemēram, starp divām vai vairākām uzņēmuma nodaļām vai arī starp vadību un darbiniekiem).

Šis ir pamatkurss jauniem vadītājiem. Kursa gaitā tiek attīstītas būtiskākās efektīva vadītāja kompetences - uzdevumu došana, deleģēšana un kontrole, darbinieku motivēšana, atgriezeniskās saites sniegšana, komandu veidošana un vadīšana, komunikācija un konfliktu risināšana, kā arī darbs ar sevi jeb paša vadītāja mentālā higiēna. Kursa mērķis - vadītāja kompetences attīstīšana, savas kā vadītāja lomas apzināšanās uzņēmumā/struktūrvienībā, savu resursu apzināšana un paplašināšana.

Lai varētu sekmīgi argumentēt un pārliecināt sarunu biedrus un oponentus, ir jāmāk savas domas izteikt vienkāršā veidā; ir jāprot uztvert informāciju, nošķirot pieņēmumus no secinājumiem, emocionālus izteikumus no faktiem, cēloņus no minējumiem, īstas dilemmas no šķietamām dilemmām utt. Lai to izdarītu, ir nepieciešams domāšanas disciplīnas treniņš. Šajā kursā iepazīsiet dažādas informācijas pasniegšanas pamatformas, to loģiku un argumentu struktūru, kas jums ļaus, pēc savas izvēles, tās piepildīt ar dažādu saturu - gan rakstot vēstules, gan runājot pa telefonu, gan „apvārdojot" klientus un sadarbības partnerus, gan stāstot anekdotes.

Šis kurss analizē, ilustrē un ļauj piedzīvot dažādus mūsu domāšanas mehānismus, ļaujot no vadāmiem (manipulējamiem) kļūt par vadošiem (noteicošiem) un līdz ar to – spējīgiem rast daudz efektīvākus risinājumus ikdienas izaicinājumiem, kas skar darbu un mijiedarbību ar citiem.

Mūsdienu biznesa un sociālajā vidē arvien lielāks uzsvars tiek likts uz savstarpējo uzticību, kā pamatu labu un ilgtermiņa attiecību veidošanai ar kolēģiem, klientiem un biznesa partneriem. Darba rezultāti aizvien ciešāk saaug ar personības īpašībām, - līdz ar to jūtu jeb emocionālā inteliģence ir viena no vadītāja prioritātēm. Šī ir kompetence, ar kuru nepiedzimst, bet kas ir svarīga ikvienam, kura darbs saistīts ar cilvēkiem, it īpaši vadītājam. Šajā kursā - par to, kā apzināt un vadīt savas jūtas un emocijas, lai tās būtu nevis kavēklis, bet palīgs darbā. Un arī par to, kā vadīt citu jūtas.

Profesionālā izdegšana ir parādība, ar kuru mūsu dienās diemžēl nākas saskarties arvien biežāk. Pētījumi liecina, ka visvairāk no izdegšanas cieš cilvēki, kuru darbs ir saistīts ar citiem cilvēkiem. Laikus nepievēršot tam uzmanību, sekas atstāj negatīvu iespaidu kā uz darba tā personīgo dzīvi, veselību, uzvedību, attiecībām ar citiem cilvēkiem.
Šajā kursā - par to, kādi ir izdegšanas cēloņi, kā tos atpazīt un pārvarēt. Kursa mērķis - apzināties savas spējas būt radošam un izjust pozitīvo emociju ietekmi uz darba efektivitāti, tādējādi pārvarot rutīnu un izdegšanu.

Šis ir kurss visiem tiem, kuri vēlas paaugstināt darba produktivitāti, efektīvi plānojot savu un savu padoto laiku, neaizmirstot svarīgākās prioritātes gan darbā, gan personīgajā dzīvē. Viena no galvenajām šī kursa ietvaros izmantotajām metaforām ir produktivitātes piramīda. Tā iezīmē būtiskas efektīvas plānošanas sastāvdaļas, kas jāveic, lai sasniegtu vēlamo rezultātu.

Šis ir kurss visu līmeņu vadītājiem, speciālistiem, kuru ikdienas darbs ir saistīts ar radošu uzdevumu un problēmu risināšanu, jaunu produktu radīšanu. Novatoriskās domāšanas veidus ir iespējams apgūt ikvienam. Laterālā domāšana jums palīdzēs gan veikt stratēģisko plānošanu, gan risināt ikdienas problēmas un jautājumus, aplūkojot tos ārpus ierastās sistēmas.

Leadership Development ir komandas vadīšanas un sadarbības treniņš - izaicinājums vadītājam strādāt komandā ar saviem padotajiem un sniegt īstos norādījumus īstajā brīdī. Tā ir vadītāja prasmju un iemaņu attīstīšana un nostiprināšana, izmantojot afrikāņu tradicionālo bungu spēli. Apmācību vada Sewa Beats(starptautiska apmācību kompānija, kas organizē komandas sadarbības un līderisma treniņus ar afrikāņu bungu palīdzību).

Mūsdienās gandrīz jebkura darba svarīga sastāvdaļa ir saruna, citu cilvēku pārliecināšana, strīdēšanās un sava viedokļa argumentēšana. Bieži vien, lai citus pārliecinātu, nepietiek ar izglītību un inteliģenci. Tāpēc kurss piedāvā tehnikas un stratēģijas, ar kuru palīdzību pārliecināšana un aizstāvība var kļūt daudz sekmīgākas.

Kā pārrunās panākt sev vēlamo vienošanos? Tādas receptes nav. Bet nav grūti sevi sagatavot dažādām iespējām, lai pārrunu laikā varētu, ja tas ir nepieciešams, elastīgi mainīt stratēģijas un ar nevainīgām manipulācijām iegūt papildus informāciju. Šajā kursā tiks izskatīti pārrunu norises pamatelementi un to savstarpējas saistības dinamika. Proti, izmantojot dažādus piemērus tiks pilnveidotas dalībnieku situāciju novērtēšanas spējas; dalībnieki mācīsies izprast dažādu signālu izmantošanu pārrunu gaitā; tiks apskatīti stratēģiju izvēles priekšnoteikumi. Lai to izdarītu, dalībniekiem tiks sniegts ieskats spēļu teorijas pamatprincipos.

Kreativitāte jeb radošums ir spēja, kas piemīt visiem cilvēkiem, lai gan pieņemts uzskatīt, ka tā pārsvarā raksturīga radošo profesiju pārstāvjiem. Kreativitāti iespējams attīstīt, lai ar tās palīdzību elastīgāk apstrādātu informāciju, atrastu nestandarta risinājumu un izvairītos no rutīnas. Kursā izmantotā metodika aicina izzināt cilvēka stiprās puses un tās mērķtiecīgi izmantot, lai sasniegtu augstāku darba efektivitāti, apmierinātību ar darbu un veicinātu izaugsmi.

Ir virkne metožu, ar kuru palīdzību var meklēt neierastus, netradicionālus, oriģinālus un svaigus risinājumus un viena no vispopulārākajām ir prāta vētra jeb brain storm. Taču prāta vētra nav vienkārši sanākšana kopā un parunāšanās. Šai metodei ir diezgan precīzi likumi, tehnikas un kārtība. Kursā tiks aplūkoti un praktiski izmēģināti daži pamata brain storm veidi, saistot tos ar scenāriju izveides un kognitīvās kartēšanas paveidiem.

Abpusēju ieguvumu pieejas ("mutual gains approach") metode piedāvā ar lomu spēļu palīdzību apgūt konkrētas pārrunu vešanas metodes, kas ļauj panākt labākas un gudrākas vienošanās - ātrāk, efektīvāk un noturīgāk.
Kursa mērķis: sniegt apmācību dalībniekiem praktiski izmantojamu metodiku un iekšēju pārliecību, kas ļauj risināt visdažādākās pārrunu situācijas tā, lai iznākumā puses būtu apmierinājušas savas intereses, panākušas noturīgas un īstenojamas vienošanās un uzlabojušas savstarpējās attiecības.

Dr. Edwarda de Bono ‘Sešas domāšanas cepures' ir vienkārša un efektīva sistēma, kuras metodes ir tūlītēji pielietojamas.
Šī metode palīdz uzlabot ideju ģenerēšanu, novērst konfliktus un sasniegt rezultātus; efektīvāk (īsāk un produktīvāk) vadīt sanāksmes; uzlabot komandas produktivitāti un komunikāciju; apgūt problēmu risināšanas un lēmumu pieņemšanas sistemātiku.

Kursa gaitā dalībnieki: iepazīstas ar stresa būtību - pēc devīzes „savs ienaidnieks ir jāiepazīst”; mācās atpazīt stresa simptomus; apgūst metodes stresa mazināšanai; attīsta personisko stresa pārvarēšanas stratēģiju.

Treneru darbs ir ļoti radošs un ļoti daudz prasa no cilvēka, kurš to dara. Lai profesionāli un kvalitatīvi veiktu šo darbu, ir nemitīgi jāattīstās, tāpēc ir ļoti būtiski ne tikai gūt jaunas zināšanas, bet arī apmainīties ar pieredzi un idejām ar citiem profesionāļiem par to, kā labāk pasniegt, kādas interaktīvas metodes lietot, kā labāk tikt galā ar sarežģītām situācijām apmācību procesā utt. Tāpēc esam izveidojuši šo TRENERU AKADĒMIJU - treneru atbalsta un papildus izglītības programmu.

Profesionālam pārdevējam, klientu apkalpošanas speciālistam ir jāprot sniegt informācija, izzināt klienta vēlmes un pārliecināt arī tad, ja klients ir negatīvi noskaņots jeb "grūts", kas diemžēl nereti gadās. Šī kursa gaitā dalībnieki apgūs nepieciešamās prasmes efektīvam darbam ar „grūtu" klientu, kā arī mācīsies izprast, kas tieši rada viņos stresu, spriedzi un kā viņi to var visefektīvāk mazināt.

Kursa gaitā dalībnieki gūs izpratni par aktīvās pārdošanas procesu un struktūru, mācīsies efektīvi vadīt pārdošanas sarunu - izzināt klienta vajadzības, sagatavot un prezentēt piedāvājumu, argumentēt un strādāt ar iebildumiem, sasniegt win-win rezultātu pēc tikšanās un veidot attiecības ar klientu ilgtermiņā.

Viens no svarīgākajiem profesionāla pārdevēja instrumentiem ir prasme vadīt pārdošanas sarunu. Tas nozīmē - kvalitatīvi sagatavoties, izveidot kontaktu ar klientu, strādāt ar iebildumiem un argumentēt, un, pats svarīgākais, novadīt šo sarunu līdz rezultātam - darījuma noslēgšanai, un uzturēt attiecības ar klientu ilgtermiņā. Kursa mērķis - pilnveidot dalībnieku prasmes un iemaņas profesionālajā pārdošanas sarunas vadīšanā, kā arī attiecību uzturēšanā ar klientu.

Klientam ir svarīga ne tikai iegādātā produkta kvalitāte un cena, bet arī tas, KĀ viņš to ir iegādājies, serviss - tas, vai viņš ir juties uzklausīts, saprasts, aprūpēts. Protams, klienti ir dažādi... Šajā kursā - par to, kā efektīvi veidot sadarbību ar dažādiem klientiem dažādās situācijās, maksimāli izmantojot visus savus resursus komunikācijā.

Viena no svarīgākajām vērtībām biznesā ir lojāls patērētājs/klients/sadarbības partneris. No viņa lielā mērā ir atkarīga biznesa veiksme vai neveiksme. Pārdošanas process šodienas tirgus apstākļos nozīmē vairāk kā kvalitatīvu preču piegādi vai laipnu klientu apkalpošanu. Šis ir seminārs par to, kā veidot attiecības ar klientu jeb patērētāju un saglabāt tās ilgtermiņā.

Šajā kursā - par to, kā piesaistīt un noturēt klientu, izmantojot integrētās pārdošanas veicināšanas stratēģijas. Kursa gaitā dalībnieki mācīsies noteikt potenciālo klientu; izvēlēties efektīvāko stratēģiju tā informēšanai un piesaistei; pareizi pozicionēt savu kompāniju, produktu un pakalpojumu tirgū; ar dažādām atbalsta aktivitātēm veicināt sadarbību gan ar potenciālajiem, gan esošajiem klientiem.

Seminārs veltīts jauna produkta izstrādes un ieviešanas tirgū galvenajiem principiem. Apmeklējot semināru, dalībnieki papildinās savas zināšanas šī procesa vadīšanas stratēģijas sfērā un uzzinās par metodēm, ar kuru palīdzību atklāt iespējas mērķa tirgū. Īpaša uzmanība tiks veltīta patērētāju vajadzību izpratnei, ideju radīšanai; pieejām, kas izmantojamas produkta izstrādē, kā arī jauna produkta testēšanas stratēģijām un tā ieviešanai tirgū.

Šī kursa mērķis - pilnveidot esošās klientu apkalpošanas prasmes un apgūt jaunas zināšanas un iemaņas veiksmīgam darbam ar klientu pa tālruni. Dalībnieki mācīsies, kā veidot veiksmīgu „telefona imidžu", izvērtēt dažādus zvanus, novērtēt un komunicēt ar dažādiem klientu tipiem, vadīt sarunu gan situācijās „mēs zvanām", gan situācijās „mums zvana", kā arī - kā neapmulst un rīkoties dažādās nestandarta situācijās.

Kursa laikā dalībniekiem būs iespēja izvērtēt savu pārdošanas stilu, metodes; uzlabot un papildināt savas esošās zināšanas par pārdošanu; papildināt argumentu krājumu un nostiprināt iebildumu (pretargumentu) apstrādes iemaņas; iegūt atbalstu darbam arvien pieaugošas konkurences apstākļos; kā arī apgūt kritisko situāciju novēršanas un risināšanas iemaņas.
Nepieciešamības gadījumā tiek veikti arī individuāli treniņi.

Šis kurss dalībniekiem sniedz ne tikai teorētiskas zināšanas, bet arī praktiskus uzdevumus un izpratni par to, kā telemārketingu izmantot nenogurdinot klientus un sevi, kā 3-5 minūšu laikā efektīvi prezentēt savus pakalpojumus un pārdot tos, vienlaicīgi atstājot labu iespaidu par sevi un uzņēmumu.

Labas komunikatīvās prasmes ir ārkārtīgi svarīgas - gan strādājot ar ārējo, gan iekšējo klientu – kolēģi, darbinieku. Prasme pazīt cilvēkus, kontaktēties ar tiem, būt patīkamam un pārliecinošam rada labvēlīgu emocionālo fonu jebkurā saskarsmē – gan lietišķajā, gan personīgajā. Diemžēl cilvēki, tāpat kā situācijas, ir dažādas, un ne vienmēr mums izdodas atrast pareizo pieeju ikvienam un katram. Šī kursa mērķis – attīstīt dalībnieku komunikatīvās kompetences un pārliecināšanas prasmes.

Šis ir praktisku nodarbību un teorētisku atziņu kopums, kas veicina dalībnieku izpratni par to, kas ir efektīvas uzņēmuma komunikācijas sistēmas galvenie principi, kas ir tipisku komunikācijas problēmu cēloņi un kā tās var risināt. Treniņa laikā grupas dalībniekiem ir iespēja analizēt esošo komunikācijas sistēmu savā uzņēmumā, apzināties tās riskus un iespējas.

Cilvēks, kurš nespēj pateikt „nē”, ar laiku kļūst par „smagu” kolēģi, vadītāju, padoto, jo viņš it kā piekrīt visam, taču iekšējā neapmierinātība un dusmas saēd viņu no iekšpuses, līdz notiek izdegšana. Šis kurss palīdzēs iemācīties teikt „nē” pārliecinošā, bet neagresīvā veidā, atpazīt manipulācijas un nepadoties tām.

Sewa Beats komandas veidošanas treniņsesija tiek organizēta veidojot grupas darbu. Dalībnieki iemācās veidot savu mūzikas ritmu, spēlējot saskaņā ar pārējiem komandas biedriem. Bungas šajā seminārā tiek izmantotas kā saskarsmes elementa palīglīdzeklis (metafora). Treniņu vada Sewa Beats treneri - starptautiska apmācību kompānija, kas organizē komandas sadarbības un līderisma treniņus ar āfrikāņu bungu palīdzību.

Efektīvam komandas darbam ir svarīgas ne tikai mūsu profesionālās un intelektuālās, bet arī komunikatīvās kompetences - spēja uzticēties, būt atklātam un sadarboties. Komandas sadarbības veicināšanas treniņš ir praktisku nodarbību kopums. Nodarbību gaitā neformālā veidā tiek veicināta sadarbība starp VISIEM treniņa dalībniekiem. Grupas dalībniekiem būs iespēja analizēt informācijas plūsmu un komunikāciju grupā, tās veicinošos un traucējošos faktorus.

Krīze ir katra cilvēka dzīves realitāte, to pat negribot. Mēs varam sastapties ar krīzēm gan darbā, gan privātajā dzīvē. Ir svarīgi apzināties, ka krīzes darbinieka vai vadītāja privātajā dzīvē ietekmē viņa darba produktivitāti. Lai pieņemtu adekvātus lēmumus par darbinieka spējām strādāt krīzes laikā, kā arī lai spētu sniegt viņam adekvātu un nepieciešamu palīdzību, ir nepieciešams saprast krīzi, cilvēka tipiskās reakcijas un vajadzības krīzē. Ir svarīgi zināt, kā mēs, nonākot krīzes situācijā, varam tikt galā ar vismazākajiem zaudējumiem, un varbūt pat – ieraudzīt ieguvumus. Kursa laikā dalībniekiem tiks piedāvāta gadījumu analīze un iespēja analizēt savu pieredzi, mācīties saprast krīzes, cilvēku uzvedību, emocijas un vajadzības un spēju adekvāti reaģēt uz tām.

Mūsdienu dzīve ir stresa pilna, un galvenais stresa avots ir konflikti. Šis kurss palīdz saprast un izanalizēt galvenos konfliktu veidus - iekšējos konfliktus (kad ir grūti pieņemt lēmumu, jo ir daudz „par" un „pret"), starppersonu konfliktus (kad diviem cilvēkiem - kolēģim un kolēģim, vadītajam un darbiniekam vai arī darbiniekam un klientam - ir grūti saprasties), konfliktus grupā (kas ievērojami pazemina darba efektivitāti, lojalitāti uzņēmumam un vēlmi strādāt), ka arī starpgrupu konfliktus (piemēram, starp divām vai vairākām uzņēmuma nodaļām, vai arī starp vadību un darbiniekiem). Kā risināt šos konfliktus? Par to šis kurss.

Arvien vairāk ir tādu uzņēmumu, kas savu darbinieku apmācībai veiksmīgi izmanto paši savus speciālistus, jo tieši viņi vislabāk orientējas uzņēmuma/nozares specifiskos pakalpojumos un produktos. Taču, lai veiksmīgi mācītu pieaugošos cilvēkus, ir jāapgūst un jāpārvalda īpašas prasmes un metodes. Šis darbs ir ļoti radošs un daudz prasa no cilvēka, kurš to dara. Lai profesionāli un kvalitatīvi apmācītu pieaugušos, ir nemitīgi jāattīstās; ir būtiski ne tikai gūt zināšanas, bet arī apmainīties ar pieredzi un idejām ar citiem profesionāļiem par to, kā labāk pasniegt, kādas interaktīvas metodes lietot, kā labāk tikt galā ar sarežģītām situācijām apmācību procesā utt. Šis kurss ir izveidots, lai sniegtu zināšanas un paaugstinātu praktiskas iemaņas uzņēmumu iekšējiem treneriem, par to, kā efektīvāk strādāt ar pieaugušajiem.

Franču sociologi apgalvo, ka līdz 25% no organizāciju vadības lēmumiem tiek pieņemti tenku un baumu tiešā iespaidā. Baumas ir spēcīgs biznesa un politiskā mārketinga instruments. Visbeidzot, baumu izplatīšanās, kā apgalvo sabiedrības pētnieki, ir visprecīzākais informācijas plūsmas mehānisms sabiedrībā. Neskatoties uz to, šos procesus maz pēta un parasti stigmatizē. Kursa gaitā dalībnieki gūs izpratni par neformālās informācijas (baumu) ietekmi uz uzņēmumu un organizāciju ārējo un iekšējo komunikāciju, kā arī neformālās informācijas veidiem un to vadīšanas un izmantošanas iespējām.

Kursa gaitā tiek apskatīta biznesa terminoloģija un tās veidošanās Latvijā. Tiek analizēti lietišķās sarakstes piemēri, kas palīdzēs kursa dalībniekiem turpmāk rakstīt profesionālākas biznesa vēstules, projekta/procesa pārskatus, atskaites un e-pastus un ļaus izvērtēt, kad lietišķā sarakste ir efektīvākais veids kā veidot savu stratēģiju lietišķajā sarakstē ar klientu, lai sasniegtu cerēto rezultātu.

Programma Mediju apmācība paredzēta tiem, kuri vēlas labāk saprast jaunos medijus, kā arī efektīvāk un precīzāk veidot attiecības ar tradicionālajiem drukātajiem un elektroniskajiem medijiem. Programmas ietvaros tiek apgūta ne tikai prasme labā valodā formulēt savas domas un viedokli publiskas uzstāšanās laikā jebkurā mediju telpā, tā ietver arī apmācību par to, ko dažādu nozaru un mediju žurnālisti vēlas dzirdēt no saviem sarunu biedriem. Programma māca uztvert žurnālistus nevis kā ienaidniekus, no kuru jautājumiem iespējams atbrīvoties, apgūstot izvairīšanās prasmi, bet kā līdzvērtīgus komunikācijas partnerus, ar kuriem iespējama sapratne un sadarbība, kas sniedz gandarījumu visām komunikācijā iesaistītajām pusēm.

Vai prasme lieliski prezentet ir iedzimts talants, jeb speja,
ko var attistit? Ši kursa autori ir parliecinati, ka iemacities veiksmigi prezentet var ikviens, apzinot savu potencialu, analizejot ieguto pieredzi un attistot savus individualos resursus. Kursa gaita, uz praktisku piemeru un uzdevumu bazes soli pa solim tiks stradats ar veiksmigu prezentaciju veidojošiem faktoriem, ipašu uzmanibu pieveršot
dalibnieku individualo resursu apzinašanai un attistišanai.

Kursa mērķis – mācīt dalībniekiem, kā publiski runāt un uzstāties, lai nodibinātu saikni ar klausītāju, noturētu uzmanību un pārliecinātu to. Katra dalībnieka uzstāšanās prasmes tiek testētas, lai sasniegtu maksimāli iespējamo līmeni. Kurss papildināts ar praktiskām nodarbībām (runas treniņš, ieraksts radio studijā, video), kuru gaitā dalībnieki izvērtē sasniegumus, analizēskļūdas un saņem praktiskus ieteikumus.

Kursa mērķis ir dalībnieku prezentācijas prasmes nostiprināšana un uzlabošana. Kursa gaitā īpaša uzmanība tiek pievērsta prezentācijas formai, tam, kā tiek pasniegta informācija, kas ir mūsu rīcībā.