Visi kursi

Dziļo sarunu diena(s) kā īpaša vide padziļinātām sarunām par profesionālajiem jautājumiem ārpus operatīvās ikdienas

Šī darbnīca paredzēta pieredzes veidošanai par mākslīgo intelektu, kā par to domāt, ar ko mums šajā jomā jāsastopas jau tagad un ko gaidīt nākotnē. Darbnīcas laikā būs iespēja praktiski līdzdarboties un izmēģināt noderīgākos mākslīgā intelekta rīkus un servisus, iegūt praktiskus ieteikumus, lai Jūs varētu izmantot mākslīgo intelektu savā ikdienā maksimāli efektīvi

Šīs ir neatņemamas apmācības ikvienam jaunajam vadītājām, kurās uzzināsi kā efektīvi vadīt darbiniekus: skaidrot uzņēmuma mērķus un norises, dot darba uzdevumus un kontrolēt izpildi, motivēt darbiniekus, sniegt atbalstu ikdienā un veicināt sadarbību.

Komunikācijas prasmes ir spēja saprasties ar visdažādākajiem cilvēkiem, sadzirdēt viņu vajadzības un atrast tām optimālo risinājumu. Tas ir arī universāls rīks katra profesionāļa produktivitātei. Šis seminārs piedāvā dziļāk izpētīt "grūto" klientu fenomenu un dod praktiskas iemaņas darbā ar tiem.

Komunikācijas prasmes - spēja saprasties ar dažādiem cilvēkiem, sadzirdēt viņu vajadzības un atrast tām optimālāko risinājumu - ir universāls rīks katra profesionāļa produktivitātei. Šis kurss piedāvā dziļāk izpētīt uz klientu orientētu servisu, fokusējoties uz telekomunikācijas specifiku.

Kāda ir atšķirība starp izcilu klientu servisu un izcilu klientu pieredzi? ​Šis kurss ir veidots izpratnes radīšanai un zināšanu iegūšanai, lai veicinātu Jūsu virzību uz veiksmīgāku sadarbību ar Jūsu organizācijas klientiem – viņu pieredzes veidošanu. ​

Kāpēc ir vērts savu komunikāciju bagātināt ar stāstiem?
Stāsts sakārto konceptus un idejas sistēmā, padarot idejas vieglāk saprotamas un iegaumējamas. Stāsts ir atrodams, izstāstams un uzburams jebkurā vidē, jebkādā situācijā. Storytellings ir prasme stāstu uzbūvēt noteiktā formā un un pasniegt noteiktā dramaturģiskā sistēmā.

Mūsdienu personāla vadībā arvien plašāk tiek izmantota kompetenču pieeja. Kursa gaitā runāsim par: kompetenču pieejas iespējām šodienas personāla atlasē, attīstībā un darba izpildes vadībā; efektīva kompetenču modeļa veidošanas pamatprincipiem; praktiskiem rīkiem kompetenču intervijas vadīšanā un novērtēšanā.

Katrs darbinieks ir nozīmīgs. Šajā kursā iedrošināsim un iedvesmosim pārdošanas konsultantus par viņu lomas nozīmīgumu uzņēmuma darbībā un tēla veidošanā; nodosim jaunas prasmes proaktīvā rīcībā un pārliecinošā komunikācijā, kā arī dalīsimies ar rīkiem personīgās enerģijas taupīšanai un izaicinošu situāciju risināšanai.

Spēja regulēt un vadīt savas emocijas ir viena no būtiskākajām kompetencēm, kas ļauj labi strādāt, veiksmīgi sadarboties ar citiem un palīdz saglabāt labu veselību.  Šajā kursā kopīgi pētīsim, ko mums vēsta mūsu emocijas, un apgūsim praktiskus paņēmienus emociju vadīšanai īstermiņā un ilgtermiņā.