Обучение и коучинг

Помогаем оценить потребности в обучении и рекомендуем оптимальные решения для развития компетенций. Предлагаем посещение открытых курсов и мастерских, индивидуальную работу с тренером 1:1, а также организацию обучения команд для совместного с коллегами освоения новых знаний и навыков, укрепления сплоченности и командного духа.

Навыки управления

Мудрый и сильный руководитель, способный вовлечь и мотивировать работников, организовать их на продуктивный труд – это ключ к успеху предприятия. Является ли способность руководить врожденной или ее можно освоить?

Приглашаем руководителей различных уровней посетить учебные курсы и практические тренинги для развития важнейших управленческих компетенций:

  • Азбука эффективного руководителя
  • Основы финансов для руководителя
  • Отбор работников. Оценочное интервью
  • Коммуникация и общение. Влияние и убеждение.
  • Вовлечение и мотивация работников
  • Обеспечение мотивирующей обратной связи
  • Оценка работников и ведение переговоров о развитии
  • Организация и управление работой команды
  • Ментальная гигиена руководителя
  • Коучинг
  • Удаленное управление работниками
  • Управление переменами
  • Развитие лидерства

Коммуникация

Цель профессиональной коммуникации заключается в убеждении и достижении желаемого результата. Независимо от того, как ведутся переговоры – лично, письменно или перед телекамерами, с одним/немногими партнерами или с широкой аудиторией, успех говорящего определяется хорошей подготовкой и способностью формулировать и структурировать свое послание, уверенностью в себе и умением ловко обращаться с аргументами.

Приглашаем посетить интенсивные практические тренинги для развития навыков коммуникации:

  • Искусство аргументации и убеждения
  • Ведение переговоров
  • Убедительная презентация
  • Публичная речь и выступление Small talk.
  • Светская беседа и создание бизнес-нетворкинга
  • Деловая переписка
  • Деловой этикет
  • Медиа-тренинг

Продажа

Отлично продавать не означает навязываться. В первую очередь это значит понять, как мы можем помочь клиенту, добавить ценность его бизнесу, улучшить качество его жизни. Профессиональная продажа всегда фокусируется на клиенте и его потребностях.

Проводим консультации, индивидуальные и групповые тренинги для продавцов различных уровней и менеджеров по продажам:

  • Управление процессом продажи. Стратегия и тактика
  • Переговоры о продаже. Как торговаться с умом и выручить больше
  • Влияние в продаже. Как оценить и убедить партнера по переговорам
  • Активная продажа по телефону (телемаркетинг)

Сервис клиентов

Удовлетворенный клиент не только источник дохода, но и важный носитель информации о предприятии и предоставляемых им продуктах или услугах.

Предлагаем освоить навыки, помогающие повысить удовлетворенность ваших клиентов и оказывающие ценную поддержку в работе с клиентом в различных, в том числе сложных ситуациях.

  • Профессиональный сервис клиентов очно и по телефону
  • Проактивное обслуживаие клиентов. Up-selling
  • Трудные переговоры, сложные клиенты – как справиться?

Развитие личностных ресурсов

В современной деловой среде результаты работы все теснее срастаются с личностными качествами. Способность принимать эффективные решения, ответственно планировать свое время и другие ресурсы, строить конструктивные отношения с другими людьми, ориентация на развитие, понимание и осознание своих личных ресурсов относятся к наиболее востребованным компетенциям человека/работника будущего.

Предлагаем посетить занятия, расширяющие кругозор, помогающие сохранить равновесие между профессиональным и личным измерениями, а также повышающие способность к долгосрочным продуктивным действиям.

  • Планирование времени и организация труда
  • Управление стрессом. Как преодолеть профессиональное выгорание
  • Эмоциональная интеллигентность
  • Эффективное общение. Разрешение конфликтов
  • Творческое мышление. Технологии креативности
  • Критическое мышление и принятие решений
  • Ловушки и ошибки мышления

Внутренние тренеры

Тем, кто обучает взрослых, необходимо владеть очень особыми навыками и методами. Помогаем разработать учебный курс и методический материал, а также готовим предприятиям внутренних тренеров для успешного руководства учебными курсами.

Управление проектами и процессами

У проектов множество разных определений, однако, независимо от сферы и степени сложности, в каждом проекте неизбежно присутствуют три определяющих его успех элемента – качество, ресурсы, время.

Предлагаем освоить знания о том, как успешно планировать проекты и ими управлять, предвидеть и своевременно предотвращать риски. Вы в концентрированной форме получите инструменты, помогающие оптимизировать и успешно организовывать внутренние и внешние процессы предприятия так, чтобы с максимальной продуктивностью использовать ресурсы и добиваться лучшего возможного результата.

  • Азбука управления проектами
  • Планирование проектов и управление рисками
  • Управление процессами
  • Оптимизация производственных процессов с TOC и LEAN
  • Эффективные цепи поставок с TOC и LEAN
Есть вопросы? Обращайтесь к нам
Консультации по управлению

Консультации по управлению

Поможем планировать стратегическое развитие предприятия, реализовать перемены и повысить эффективность и продуктивность работы.

Мероприятия

Мероприятия

Реализуем тренинги по сотрудничеству и сплочению корпоративных команд, организуем для предприятий внутренние конференции и мероприятия.