Komunikācijas un publiskās runas kursi

Komunikācijas prasmes - spēja saprasties ar dažādiem cilvēkiem, sadzirdēt viņu vajadzības un atrast tām optimālāko risinājumu - ir universāls rīks katra profesionāļa produktivitātei. Šis kurss piedāvā dziļāk izpētīt uz klientu orientētu servisu, fokusējoties uz telekomunikācijas specifiku.

Komunikācijas prasmes ir spēja saprasties ar visdažādākajiem cilvēkiem, sadzirdēt viņu vajadzības un atrast tām optimālo risinājumu. Tas ir arī universāls rīks katra profesionāļa produktivitātei. Šis seminārs piedāvā dziļāk izpētīt "grūto" klientu fenomenu un dod praktiskas iemaņas darbā ar tiem.

Spēja regulēt un vadīt savas emocijas ir viena no būtiskākajām kompetencēm, kas ļauj labi strādāt, veiksmīgi sadarboties ar citiem un palīdz saglabāt labu veselību.  Šajā kursā kopīgi pētīsim, ko mums vēsta mūsu emocijas, un apgūsim praktiskus paņēmienus emociju vadīšanai īstermiņā un ilgtermiņā.