Критическое мышление и инструменты для лучшей коммуникации

Юрис Балтачс

Вы помните тот раз, когда участвовали в дискуссии и чувствовали себя так, будто говорите со стеной? Мы все переживали ситуацию, когда будучи уверены в несокрушимости своих аргументов, наталкивались на глухоту, непонимание и несогласие собеседника. Вы подтверждали сказанное фактами и логическими построениями, но он все равно стоял на своем. Обычно это у обоих вызывает неприятные ощущения и даже тревогу, и не станет ли это препятствием для вашей дружбы и дальнейшего взаимного общения?

Этот курс о методах мышления, укрепляющих нашу уверенность в своей правоте. О приемах коммуникации, помогающих нам добиться того, чтобы другой человек прислушался к нашему мнению, даже если он с ним не согласен. Мыслить критически значит согласовывать свои взгляды с реальностью. Как этого достичь? Освоив основы применяемых в науке методов и осознав, какие ошибки мы можем допустить в своих суждениях. Это даст нам возможность ориентироваться даже в тех темах, где мы далеко не эксперты, научит нас ловить других на ошибках мышления и их корректировать. Потом, когда мы поймем, как мыслить, не допуская ошибок (или, по меньшей мере, значительно снизив их вероятность), возьмемся за методы коммуникации и рассмотрим роль психологии и эмоций в общении. Изучим практические методы, побуждающие собеседников опустить эмоциональные щиты, часто поднимаемые, если другая сторона с нами не согласна.

Плутархв свое время сказал: “Разум не сосуд, который нужно наполнить, а факел, который надо зажечь”.

Цель курса: освоение критического мышления и приемов коммуникации для подачи фактов.

Приобретения:

• способность распознавать несуразности в темах, где вы не являетесь экспертом;
• способность выдвигать и анализировать аргументы;
• практические приемы эффективной коммуникации, особенно в моменты, когда собеседник не желает воспринимать факты и логику;
• понимание роли эмоций в коммуникации и способность работать с эмоциональными обострениями в ходе беседы.

Продолжительность: 2 x 2 часа.

Метод работы: теория и практические упражнения индивидуально и в группах.

Целевая аудитория: все желающие развить навык критического мышления и аргументации.

Программа

1. Логические ошибки. Как на них не попадаться и не допускать самим.

Логические ошибки вытекают из изъянов нашего мышления. Мы их часто не замечаем, так как они настолько распространены, что кажутся нормальной частью дискуссии. 

В этом разделе будет индивидуальная и групповая практическая работа с распознаванием логических ошибок как в своих, так и в чужих высказываниях. Освоение способов, как на них реагировать. 

2. Чем научный образ мышления отличается от обыденного сознания.

Может показаться, что в обыденной жизни нам достаточно полагаться на интуицию, а более педантичные методы рассуждений лучше оставить ученым, однако научный образ мышления – лучшее средство понимания реальной ситуации. Знать, каковы наши реальные обстоятельства, полезно и далеко за пределами науки.

3. Виды доказательств и иерархия их достоверности.

Мы часто слышим фразу “исследования доказали, что …”. 

В этом разделе мы поговорим о том, что исследования бывают разными, и узнаем, что делает одно исследование более или менее достовернее другого.

4. Как строить мощный аргумент и как его подать, чтобы он был легко понятным.

• Аргумент – это обоснованное высказывание. 
• Виды аргументов. 
• Как создать аргументу хорошее обоснование. 

В этом разделе будет групповая работа по построению и подаче аргументов.

5. Какова роль синонимов в коммуникации. 

Одну и ту же информацию можно подать разными способами. Даже стараясь быть объективными, мы (и другие) часто придаем эмоциональный оттенок тому, что говорим, сами того не сознавая. 

В этом разделе будет индивидуальная работа по приданию эмоционального оттенка тексту.

6. Как добиться, чтобы другой человек опустил эмоциональные барьеры и прислушался.

• Как распознать тип человека, с которым говорим? 
• Как подать информацию так, чтобы она была правильно воспринята?
• Эмоциональные барьеры в ходе переговоров и что делать, чтобы другой человек их опустил и прислушался к нашим аргументам.    

Онлайн семинар проводится на платформе Zoom. Обеспечьте компьютер хорошим подключением к интернету, камерой, наушниками и микрофоном. Онлайн ссылка будет отправлена вам по электронной почте.

При корпоративной реализации программа может быть адаптирована к специфике и потребностям предприятия.