Управление виртуальными командами

Иоланта Цихановича

С развитием информационно-коммуникационных технологий отношения – как личные, так и деловые – все шире строятся в виртуальной среде. В этой среде формируются также отношения между руководителем и его работниками/командой, особенно в компаниях, имеющих филиалы/отделения в разных городах, даже странах. С одной стороны это очень удобно – мы можем успеть больше, не тратя времени на дорогу, можем охватить и передать информацию большему количеству людей одновременно. Однако – в такой коммуникации кроется также множество рисков и вызовов. Можем ли мы и каким образом управлять работниками удаленно столь же эффективно, как при личном общении?

В этом практическом тренинге – о том, каковы вызовы удаленного управления работниками и как их преодолеть: как ясно и последовательно коммуницировать цели предприятия, процессы и события, ставить точные рабочие задачи и контролировать их выполнение, оказывать повседневную поддержку и содействовать сотрудничеству работников, мотивировать и обеспечивать обратную связь, лично не общаясь с работником.

Целевая аудитория: Руководители, чья повседневная коммуникация с работниками происходит удаленно. 

Цель курса: Предоставить участникам практические идеи и приемы эффективного повседневного управления работниками, если встреча невозможна.

Продолжительность курса: 1 день, 6 часов

Форма работы: Интерактивная, практическая форма работы – курс включает множество дискуссий, групповых работ, анализа ситуаций (case studies).

Программа:

1. Управление на расстоянии. Чем оно отличается от непосредственного управления? Особые вызовы в теории и практике. 

2. Виды и потребности виртуальных команд, особенности управления ими.

3. Что руководитель должен обеспечивать виртуальной команде. Инструменты для обеспечения этих потребностей.

4. Практические идеи по преодолению вызовов:

• Как преодолеть изоляцию команды – дистанционное формирование и сплочение команды;
• Как вырабатывать доверие и ясность;
• Контроль на расстоянии;
• Как помочь команде и индивидам в достижении целей: особенности развития компетенций, обеспечения обратной связи и празднования успехов.

5. Управление на расстоянии и технологии:

• Телефонные переговоры и телеконференции, маленькие секреты практического применения.
• Видеоконференции.
• И другие инструменты, пригодные для применения.

Место проведения: учебные помещения TRIVIUMS, улица Блауманя 11/13 - 12,

4-й этаж, Рига.

В плату за участие включены раздаточные материалы, кофейные паузы и обед.

Этот курс может быть организован как корпоративное обучение на вашем предприятии с адаптацией программы к специфике и потребностям именно вашего бизнеса.