Обучение и коучинг
Навыки управления
Мудрый и сильный руководитель, способный вовлечь и мотивировать работников, организовать их на продуктивный труд – это ключ к успеху предприятия. Является ли способность руководить врожденной или ее можно освоить?
Приглашаем руководителей различных уровней посетить учебные курсы и практические тренинги для развития важнейших управленческих компетенций:
- Азбука эффективного руководителя
- Основы финансов для руководителя
- Отбор работников. Оценочное интервью
- Коммуникация и общение. Влияние и убеждение.
- Вовлечение и мотивация работников
- Обеспечение мотивирующей обратной связи
- Оценка работников и ведение переговоров о развитии
- Организация и управление работой команды
- Ментальная гигиена руководителя
- Коучинг
- Удаленное управление работниками
- Управление переменами
- Развитие лидерства
Коммуникация
Цель профессиональной коммуникации заключается в убеждении и достижении желаемого результата. Независимо от того, как ведутся переговоры – лично, письменно или перед телекамерами, с одним/немногими партнерами или с широкой аудиторией, успех говорящего определяется хорошей подготовкой и способностью формулировать и структурировать свое послание, уверенностью в себе и умением ловко обращаться с аргументами.
Приглашаем посетить интенсивные практические тренинги для развития навыков коммуникации:
- Искусство аргументации и убеждения
- Ведение переговоров
- Убедительная презентация
- Публичная речь и выступление Small talk.
- Светская беседа и создание бизнес-нетворкинга
- Деловая переписка
- Деловой этикет
- Медиа-тренинг
Продажа и сервис клиентов
Отлично продавать не значит навязываться. Это, во-первых, означает понять, как мы можем помочь клиенту, повысить ценность его бизнеса, улучшить качество его жизни. В центре профессиональной продажи всегда находится клиент с его потребностями.
Удовлетворенный клиент – это не только источник доходов, но и важный носитель информации о предприятии и предоставляемых им продуктах или услугах.
Приглашаем освоить навыки, которые помогут повысить удовлетворенность ваших клиентов и окажут ценную поддержку в работе с клиентом в различных, в том числе сложных ситуациях.
- Управление процессом продажи. Стратегия и тактика
- Переговоры о продаже. Как торговаться с умом и выручить больше
- Влияние в продаже. Как оценить и убедить партнера по переговорам
- Активная продажа по телефону (телемаркетинг)
Развитие личностных ресурсов
В современной деловой среде результаты работы все теснее срастаются с личностными качествами. Способность принимать эффективные решения, ответственно планировать свое время и другие ресурсы, строить конструктивные отношения с другими людьми, ориентация на развитие, понимание и осознание своих личных ресурсов относятся к наиболее востребованным компетенциям человека/работника будущего.
Предлагаем посетить занятия, расширяющие кругозор, помогающие сохранить равновесие между профессиональным и личным измерениями, а также повышающие способность к долгосрочным продуктивным действиям.
- Планирование времени и организация труда
- Управление стрессом. Как преодолеть профессиональное выгорание
- Эмоциональная интеллигентность
- Эффективное общение. Разрешение конфликтов
- Творческое мышление. Технологии креативности
- Критическое мышление и принятие решений
- Ловушки и ошибки мышления
Управление проектами и процессами
У проектов множество разных определений, однако, независимо от сферы и степени сложности, в каждом проекте неизбежно присутствуют три определяющих его успех элемента – качество, ресурсы, время.
Предлагаем освоить знания о том, как успешно планировать проекты и ими управлять, предвидеть и своевременно предотвращать риски. Вы в концентрированной форме получите инструменты, помогающие оптимизировать и успешно организовывать внутренние и внешние процессы предприятия так, чтобы с максимальной продуктивностью использовать ресурсы и добиваться лучшего возможного результата.
- Азбука управления проектами
- Планирование проектов и управление рисками
- Управление процессами
- Оптимизация производственных процессов с TOC и LEAN
- Эффективные цепи поставок с TOC и LEAN
Обучение тренеров
Тем, кто обучает взрослых необходимо владеть очень специфическими навыками и методами. Помогаем разработать учебный курс и методический материал, а также готовим внутренних тренеров предприятий для успешного ведения учебных курсов.
Индивидуальный и командный коучинг
Коучинг – один из эффективнейших способов помощи людям в целенаправленном развитии своих профессиональных компетенций. В процессе коучинга выдвигаются конкретные цели развития, и человек/команда при поддержке консультанта работают над реализацией целей личного развития.